Faut-il créer une régie de recettes ?
Non. Anybuddy s'intègre aux procédures financières existantes de votre collectivité, sans nécessiter la création d'une régie de recettes dédiée. Nos équipes travaillent en lien avec les services financiers afin de définir le mode de fonctionnement le plus adapté à votre organisation.
Faut-il passer un marché public ?
Non. Le modèle économique d'Anybuddy repose généralement sur une commission prélevée uniquement lorsqu'une réservation est effectuée. Il n'y a donc ni abonnement obligatoire, ni investissement initial pour la collectivité. Selon votre organisation et le projet envisagé, une convention peut suffire ou une procédure spécifique peut être nécessaire. Nos équipes vous accompagnent pour identifier le cadre juridique le plus adapté.
Comment les paiements sont-ils gérés ?
Deux modes de fonctionnement sont possibles. Reversement automatique (Stripe Connect) : lors de chaque réservation, la part revenant à la collectivité est versée directement sur son compte Stripe, tandis que la commission Anybuddy est prélevée automatiquement. Encaissement par la collectivité : la collectivité perçoit 100 % des recettes et Anybuddy facture ensuite sa prestation de service selon les modalités convenues. Nous nous adaptons à vos procédures comptables et financières.
La collectivité doit-elle ouvrir un compte Stripe ?
Uniquement dans le cadre du modèle de reversement automatique, et cette ouverture est gérée par Anybuddy. L'ouverture d'un compte Stripe est rapide et répond aux obligations réglementaires (KYC). Nos équipes accompagnent la collectivité dans cette démarche et assurent le paramétrage complet.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Les paiements sont traités par Stripe, acteur mondial du paiement en ligne, certifié PCI DSS, utilisé par des milliers d'organisations publiques et privées. Aucune donnée bancaire n'est stockée par Anybuddy.
Les recettes transitent-elles par le compte bancaire d'Anybuddy ?
Non. Dans le modèle de reversement automatique, les fonds destinés à la collectivité sont versés directement sur son compte Stripe. Anybuddy ne conserve que sa commission conformément aux modalités définies avec la collectivité.
La solution est-elle conforme au RGPD ?
Oui. Anybuddy respecte les exigences du RGPD et agit en tant que sous-traitant des traitements liés à la réservation des équipements. Un contrat de sous-traitance (DPA) peut être signé avec chaque collectivité afin d'encadrer les traitements réalisés.
Où sont hébergées les données ?
Les données sont hébergées sur des infrastructures sécurisées situées en France via Scaleway et bénéficient de mesures de sécurité conformes aux standards du secteur.
Les données des usagers appartiennent-elles à la collectivité ?
Les données sont utilisées uniquement dans le cadre de la réservation et de la gestion du service. Anybuddy ne commercialise jamais les données des utilisateurs et les traitements sont strictement encadrés par le RGPD et les engagements contractuels.
Peut-on connecter Anybuddy à notre logiciel métier ?
Oui. Anybuddy peut se connecter à différents logiciels de gestion d'équipements sportifs via API ou grâce à des synchronisations adaptées à votre organisation. Lorsque cela n'est pas possible, d'autres modes de gestion des disponibilités peuvent être mis en place.
Devons-nous remplacer notre logiciel actuel ?
Non. Anybuddy vient généralement compléter les outils déjà utilisés par la collectivité afin d'offrir un parcours de réservation moderne aux usagers.
Devons-nous changer notre système de contrôle d'accès ?
Non. Si vous disposez déjà d'un système (badges, digicodes, serrures connectées…), nous nous adaptons à votre installation. Si aucun dispositif n'est en place, nous pouvons également vous accompagner dans le déploiement d'une solution de contrôle d'accès autonome.
Les réservations peuvent-elles être limitées aux administrés ?
Oui. La collectivité conserve la maîtrise de ses équipements et peut définir ses propres règles : accès réservé aux habitants, ouverture à certains publics, créneaux spécifiques, conditions tarifaires ou priorités d'accès.
Qui fixe les tarifs ?
La collectivité. Vous gardez la maîtrise complète des tarifs, des créneaux ouverts à la réservation, des équipements concernés et des règles d'utilisation.
Les agents municipaux gardent-ils la main sur la plateforme ?
Oui. Les équipes municipales disposent d'un espace d'administration leur permettant de gérer les équipements, les créneaux, les tarifs, les réservations et les statistiques.
Les usagers peuvent-ils partager le paiement d'un terrain ?
Oui. Les joueurs peuvent payer individuellement leur participation ou partager automatiquement le coût de la réservation, ce qui simplifie l'organisation et réduit les annulations.